业务指导:佛山市禅城区经济和科技促进局
“我们缺人，但来的都不是想要的人。”这成了当下许多佛山陶瓷企业主心中的难言之痛。行业面临转型升级的深刻变革，对人才的渴求前所未有，但现实却充满悖论：简历堆积如山，能打硬仗的将领却寥寥无几。一场关于人才价值的重新评估，正在这个千年陶都激烈上演。
一、残酷的现实：为何“良将”难寻？
佛山陶瓷产业正站在命运的十字路口。过去依靠资源投入和市场红利的粗放式增长模式已然见顶，取而代之的是对品牌价值、产品创新、渠道变革和精细化运营的极致追求。这场转型的本质，是驱动力的切换，而人才是切换成功与否的核心变量。
这就导致了企业人才需求的深刻变化：
“有资源没能力”的困境： 过去，一个销售手握几个大地产商的“关系”，或许就能活得很好。但在今天，地产行业深度调整，客户需求日益个性化、专业化，仅靠“刷脸”和“关系”已难以维系。如果个人缺乏持续学习、专业服务和为客户创造增量价值的能力，曾经的“资源”会迅速贬值，甚至成为束缚企业转型的包袱。
“有能力没资源”的尴尬： 反之，一个毕业于名校、满腹营销理论、设计理念前沿的年轻人，若缺乏有效的行业人脉、渠道资源和将知识转化为商业成果的实践路径，同样会感到“英雄无用武之地”。他们的能力需要一块“试验田”来生根发芽，而企业往往在生存压力下，渴望“即插即用”的效益，缺乏耐心培育，导致人才与企业双双挫败。
真正的“香饽饽”，是那些能将“能力”与“资源”进行化学反应的价值创造者。他们既深谙陶瓷产品的技术工艺与美学趋势，又能精准对接设计师、家装公司、高端工长等核心渠道；既懂得运用数字化营销工具开拓新客，又能通过专业服务将客户转化为忠实粉丝。他们的“资源”是能力变现的放大器，他们的“能力”是资源增值的永动机。
二、决定性变量：“主动性”——点燃价值的火花塞
在这里，那个“美女销售”的案例极具象征意义。她的外貌或许是一种初始的“资源”，能带来短暂的关注。但最终决定她价值的，是内在的“主动性”。
场景一：被动等待，资源归零。 客户上门，她若无动于衷，或只是机械应答。那么，再好的形象也无法转化为信任和订单。她就像一台未通电的精密仪器，所有潜在的“资源”和“能力”都处于沉睡状态，对企业而言，其价值几乎为零。
场景二：主动出击，创造无限。 如果她充满主动性，情况则截然不同。她会主动学习产品知识，成为技术顾问；她会用心记录客户需求，提供个性化方案；她会主动跟进售后，建立情感连接；她甚至会主动分析市场动态，为公司提出营销建议。这时，她的形象优势才会在专业、热情、可靠的加持下，真正转化为强大的沟通力和成交力。
主动性的本质，是一种内驱力，是企业家精神在个体身上的缩影。 在佛山陶瓷企业向服务型制造、解决方案提供商转型的今天，主动性意味着不满足于现状，主动寻找市场机会；意味着不畏惧困难，为达成目标想尽办法；意味着不固守本职，积极协同内外资源解决问题。一个拥有主动性的员工，能将有限的“能力”和“资源”激发出无限的潜能。
三、破局之道：企业如何打造“人才磁铁”？
面对新的人才格局，抱怨无济于事，佛山陶瓷企业必须主动升级人才战略，从“等人才”转向“经营人才”。
精准“画像”，告别模糊招聘。 企业必须明确：在当下阶段，具体哪个岗位最需要“能力”，哪个岗位更依赖“资源”，核心岗位又如何要求二者的融合。招聘时，应通过案例面试、情景模拟等方式，穿透简历，洞察候选人的真实问题解决能力和资源整合思维。
构建“赋能型”组织，为人才搭台。 企业要成为孵化器，而非榨取机。对于“有能力没资源”的潜力股，要建立“导师制”和项目负责制，给予其接触核心资源、独当一面的机会。对于“有资源没能力”的老臣，要提供系统的培训与转型支持，助其能力提升，避免资源浪费。
设计“共享共赢”的激励生态。 打破“大锅饭”和论资排辈，建立以“价值创造”为核心的激励体系。推行项目奖金、利润分享、股权激励等模式，让有能力、有贡献的人才获得远超预期的回报，从而吸引和留住那些能够“点燃自己、照亮企业”的顶尖人才。
塑造“崇尚实干”的企业文化。 最高级的管理，是文化管理。企业要旗帜鲜明地表彰主动担当、创造佳绩的员工，营造“以奋斗者为本”的氛围。让“躺平者”没有市场，让“探索者”得到鼓励，让每一个员工的主动性都能被点燃和尊重。
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佛山陶瓷的突围，关键在于“人”的突围。这场战役拒绝“资源乞丐”的坐享其成，也难容“能力隐士”的孤芳自赏。它呼唤的是既能脚踏实地、又能仰望星空的“价值共创者”。对于企业而言，最大的挑战不是市场上没有人才，而是自身能否进化出一套识别、激发和赋能人才的机制。当企业自身成为一块强大的“人才磁铁”时，何愁不能汇聚英才，何愁不能在这场产业升级的巨浪中，劈波斩浪，行稳致远。
（美家网产业研究中心 供稿）
